Support – Kanjij?

Met Kanjij? plan je afspraken met je vriendengroepen. Je agenda checkt of je kunt en je ziet meteen wanneer de meeste mensen kunnen.

Hulp nodig of een idee?
Mail naar tnext@live.nl. Zet erbij welke iPhone of iPad je hebt en wat er gebeurde; een screenshot helpt. Je krijgt meestal binnen een paar dagen antwoord.

Veelgestelde vragen

Hoe begin ik?

Kies iCloud en log in met Apple. De naam van je Apple-account wordt je naam in de app, zodat je vrienden zien wie er reageert; je kunt hem in de app niet aanpassen. Geef daarna toegang tot je agenda en meldingen. Maak een groep via Groepen → + → Nieuwe groep, of doe mee met de code van een vriend.

Voor iCloud moet je in de Instellingen van je iPhone bij iCloud zijn ingelogd.

Kan ik de app eerst uitproberen?

Ja, met de demo. Kies bij het inloggen Demo in plaats van iCloud. Je probeert de app dan met voorbeeldvrienden die vanzelf reageren. Alles blijft op je iPhone en meldingen worden nagebootst. Probeer bij Meedoen met code de code PADEL7: die groep vraagt om goedkeuring, die de demo na een paar seconden geeft.

Klaar met proberen? Tik in Profiel op Demo opnieuw beginnen. De demogegevens worden gewist en je kunt opnieuw kiezen, ook voor iCloud.

Hoe nodig ik vrienden uit?

Open de groep. Onder Uitnodigingscode staat een code van 6 tekens. Kopieer of deel die, of tik op het QR-icoon om de QR-code te tonen.

Je vriend installeert de app en tikt in Groepen op + → Meedoen met code. Daar typt hij de code, of hij kiest Scan QR-code en richt de camera op jouw scherm.

Staat Nieuwe leden goedkeuren aan, dan krijgt de beheerder een melding en keurt hij het verzoek goed onder Verzoeken in de groep. Is een code uitgelekt, dan maakt een beheerder een nieuwe met Nieuwe code maken; wie al lid is, blijft gewoon in de groep.

Hoe werkt de agenda-check?

Bij elk voorgesteld moment kijkt de app in je agenda:

  • Kan: er staat niets op dat moment (items die op "vrij" staan tellen niet mee).
  • Misschien: er staat iets voorlopigs of iets van de hele dag.
  • Kan niet: je bent bezet. Je ziet zelf de titel en tijd van het item; je groep niet.

Klopt het voorstel niet, pas het dan per moment aan. Pas als je op Verstuur beschikbaarheid tikt, ziet de groep je antwoord.

Kies in Profiel → Agenda's om te checken welke agenda's meetellen. Standaard zijn dat je eigen agenda's, zonder abonnementen zoals feestdagen. Verjaardagen tellen nooit mee.

Geen voorstel? Dan heeft de app geen toegang tot je agenda. Geef volledige toegang via Instellingen → Apps → Kanjij?, of vul je beschikbaarheid zelf in.

In welke agenda komt een vastgestelde afspraak?

Staat de datum vast en kun je (misschien), dan zet de app de afspraak in je agenda, met de plek en een melding een uur vooraf. Welke agenda dat is, kies je in Profiel → Afspraken zetten in. Verandert de datum, dan schuift het item mee; bij annuleren verdwijnt het. Een item dat je zelf uit je agenda verwijdert, komt niet terug.

Ik krijg geen meldingen
  • Controleer of meldingen aan staan: Instellingen → Meldingen → Kanjij?.
  • Open in de app Profiel → Meldingen controleren. Daar zie je of alles goed staat en welke meldingen je iPhone heeft ontvangen.
  • Je krijgt geen melding van wat je zelf doet. Test dus met iemand anders in dezelfde groep.
  • Meldingen komen via iCloud en hebben internet nodig. Bij het openen ververst de app altijd, dus je mist niets.
Mijn vriend heeft de app niet

Stuur hem de link naar de App Store en de code van de groep. Is de datum al gekozen, deel de afspraak dan via Deel als agenda-uitnodiging: met WhatsApp, mail of AirDrop zet hij hem met één tik in zijn eigen agenda, met plek, notitie en een melding een uur vooraf.

Ik heb een nieuwe iPhone

Log in met Apple en kies iCloud. Gebruik je hetzelfde Apple-account, dan komen je naam, groepen en afspraken vanzelf terug.

Hoe verwijder ik mijn account?

Ga naar Profiel → Account verwijderen (bij iCloud; in de demo gebruik je Demo opnieuw beginnen). Je lidmaatschappen, beschikbaarheid, opmerkingen en de afspraken die jij hebt gemaakt, worden uit iCloud verwijderd. Afspraken van jou die nog moeten komen, worden geannuleerd en de groep krijgt een melding. Groepen waarvan jij beheerder bent, krijgen een ander lid als beheerder; ben je de enige, dan verdwijnt de groep. Daarna word je uitgelogd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Wil je ook stoppen met Inloggen met Apple voor de app, ga dan naar Instellingen → [je naam] → Inloggen met Apple. Meer hierover staat in het privacybeleid.

Support – UAvailable?

UAvailable? helps you make plans with your friend groups. Your calendar checks whether you can make it and you see at a glance when most people can. On your iPhone the app is called Kanjij?.

Need help or have an idea?
Email tnext@live.nl. Tell us which iPhone or iPad you use and what happened; a screenshot helps. You'll usually hear back within a few days.

Frequently asked questions

How do I get started?

Choose iCloud and sign in with Apple. The name on your Apple Account becomes your name in the app, so your friends know who's responding; you can't change it in the app. Then allow access to your calendar and notifications. Create a group in Groups → + → New group, or join with a friend's code.

For iCloud, you need to be signed in to iCloud in your iPhone's Settings.

Can I try the app first?

Yes, with the demo. When you sign in, choose Demo instead of iCloud. You then try the app with sample friends who respond by themselves. Everything stays on your iPhone and notifications are simulated. In Join with code, try the code PADEL7: that group asks for approval, which the demo gives after a few seconds.

Done trying? In Profile, tap Restart demo. The demo data is cleared and you can choose again, including iCloud.

How do I invite friends?

Open the group. Under Invite code there's a 6-character code. Copy or share it, or tap the QR icon to show the QR code.

Your friend installs the app and taps + → Join with code in Groups. There they type the code, or choose Scan QR code and point the camera at your screen.

If Approve new members is on, the admin gets a notification and approves the request under Requests in the group. Code leaked? An admin can make a new one with Make new code; people who are already members stay in the group.

How does the calendar check work?

For every suggested time the app looks at your calendar:

  • Can make it: nothing at that time (items marked as "free" don't count).
  • Maybe: there's something tentative or an all-day item.
  • Can't make it: you're busy. You see the title and time of the item yourself; your group doesn't.

If the suggestion isn't right, change it for each time. Your group only sees your answer once you tap Send availability.

Choose which calendars count in Profile → Calendars to check. By default these are your own calendars, without subscriptions such as holidays. Birthdays never count.

No suggestion? Then the app has no access to your calendar. Allow full access in Settings → Apps → Kanjij?, or fill in your availability yourself.

Which calendar does a confirmed plan go into?

Once the date is set and you can (maybe) make it, the app adds the plan to your calendar, with the place and an alert an hour before. Choose which calendar in Profile → Add plans to. If the date changes, the item moves along; if the plan is cancelled, it disappears. An item you delete from your calendar yourself doesn't come back.

I'm not getting notifications
  • Check that notifications are on: Settings → Notifications → Kanjij?.
  • In the app, open Profile → Check notifications. It shows whether everything is set up and which notifications your iPhone has received.
  • You don't get notifications for things you do yourself. So test with someone else in the same group.
  • Notifications come through iCloud and need an internet connection. The app always refreshes when you open it, so you won't miss anything.
My friend doesn't have the app

Send them the App Store link and the group's code. Is the date already set? Share the plan with Share as calendar invite: via WhatsApp, email or AirDrop they add it to their own calendar with one tap, with the place, the note and an alert an hour before.

I have a new iPhone

Sign in with Apple and choose iCloud. With the same Apple Account, your name, groups and plans come back by themselves.

How do I delete my account?

Go to Profile → Delete account (with iCloud; in the demo, use Restart demo). Your memberships, availability, comments and the plans you created are deleted from iCloud. Your upcoming plans are cancelled and the group gets a notification. Groups you're the admin of get another member as admin; if you're the only one, the group disappears. You're then signed out. This can't be undone.

If you also want to stop using Sign in with Apple for the app, go to Settings → [your name] → Sign in with Apple. There's more in the privacy policy.